Política de privacidad de Amper
Esta política describe qué información puede tratar Amper, una plataforma para la gestión de trabajos, clientes, presupuestos y relevamientos de profesionales eléctricos en Uruguay, y para qué se utiliza.
1. Responsable y contacto
El servicio Amper es administrado por Adrián Rodríguez, Uruguay. Para consultas sobre privacidad, acceso, rectificación o eliminación de datos, escribí a ampersupportuy@gmail.com.
2. Información que se trata
- Datos de registro y perfil profesional: nombre, correo electrónico, datos de contacto, credenciales de acceso protegidas y datos de perfil que se proporcionen.
- Información que el profesional carga para prestar sus servicios: datos de sus clientes, direcciones, trabajos, presupuestos, relevamientos, observaciones, fotografías y documentos.
- Datos operativos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del servicio, como registros técnicos, intentos de acceso y fechas de actividad.
- Datos asociados a planes y suscripciones, así como comprobantes que el usuario decida presentar para gestionar un pago, cuando corresponda.
3. Finalidades
Utilizamos la información para habilitar el acceso a la plataforma, gestionar las funcionalidades solicitadas, generar documentos, administrar suscripciones, responder consultas, prevenir accesos indebidos, diagnosticar errores y mantener la continuidad del servicio.
4. Datos de clientes incorporados por profesionales
El profesional que incorpora información de sus propios clientes debe contar con una base legítima para hacerlo y comunicarles el tratamiento que corresponda. Amper procesa esos datos para prestar las funciones de gestión solicitadas por el profesional; no los publica de forma deliberada como un directorio abierto.
5. Almacenamiento, proveedores y respaldos
Para operar Amper se utilizan servicios de infraestructura y almacenamiento de terceros. Los datos pueden almacenarse o procesarse fuera de Uruguay, según la ubicación y condiciones de esos proveedores. Se aplican controles de acceso y medidas técnicas destinadas a reducir el riesgo de acceso no autorizado.
Amper puede realizar copias de seguridad cifradas de la base de datos y de archivos asociados al servicio para recuperación ante incidentes. Google Drive podrá utilizarse como destino privado de esos respaldos una vez que la integración esté habilitada. La autorización de Google Drive para esa integración corresponde a la cuenta administradora del servicio; no solicita a los profesionales conectar sus cuentas personales de Google.
6. Comunicación de información
La información puede ser tratada por proveedores técnicos que intervienen en la prestación del servicio y compartirse cuando exista una obligación legal aplicable. Amper no comercializa bases de datos de clientes de los profesionales.
7. Conservación
La información se conserva mientras resulte necesaria para prestar el servicio, atender obligaciones aplicables y gestionar solicitudes o incidentes. Las copias de seguridad pueden permanecer durante un período adicional limitado antes de su eliminación conforme a la política operativa de respaldos vigente. Los plazos específicos pueden variar según el tipo de información y las obligaciones correspondientes.
8. Derechos y solicitudes
Podés solicitar información sobre tus datos personales, su acceso, rectificación, actualización o supresión cuando corresponda, escribiendo a ampersupportuy@gmail.com. Para proteger la información, podremos solicitar una verificación razonable de identidad antes de responder.
9. Seguridad y limitaciones
Se utilizan mecanismos de autenticación y restricciones de acceso. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero; si detectás un posible incidente de seguridad, comunicalo al correo de contacto.
10. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, proveedores o requisitos legales. La fecha de actualización se mostrará en esta página.